Bạn còn nhớ ngày đầu tiên đi làm ở chỗ nào đó không? Mình nhớ một chỗ tới nơi mà không ai biết mình là ai. Máy tính chưa có, chỗ ngồi chưa rõ, ngồi chờ tới trưa mới có người ra tiếp. Buổi chiều hôm đó mình đã thầm nghĩ chắc không trụ lâu được. Và đúng vậy thật.
Mấy ngày đầu của người mới in dấu sâu lắm. Họ đang quan sát từng chút một, đang tự hỏi mình có chọn đúng chỗ không. Bạn đón họ ra sao trong hai tuần đầu ảnh hưởng nhiều tới chuyện họ ở lại hay lặng lẽ rải CV chỗ khác.
Chuẩn bị sẵn trước khi họ tới
Cái này dễ mà hay bị quên vì ai cũng bận. Trước ngày người mới tới, lo xong mấy thứ cơ bản: máy tính, tài khoản email, quyền vào các công cụ, chỗ ngồi. Nghe nhỏ nhặt nhưng nó là tín hiệu đầu tiên.
Khi mọi thứ sẵn sàng, người mới hiểu ngay: ở đây người ta có chuẩn bị, người ta mong mình tới. Ngược lại, ngồi chờ cấp tài khoản cả buổi sáng thì ấn tượng đầu tiên là sự lộn xộn. Mà ấn tượng đầu khó gột lắm.
Có người kèm tử tế
Đừng quăng người mới vào rồi để họ tự bơi. Cử một người trong đội làm người kèm, kiểu như người bạn đồng hành mấy tuần đầu. Không cần là sếp, một đồng nghiệp nhiệt tình là được.
Người kèm này để người mới hỏi những câu ngại hỏi sếp. Kiểu wifi mật khẩu gì, đi ăn trưa ở đâu, cái quy trình này thật ra làm sao. Có một người để bám vào, người mới đỡ chơi vơi hẳn. Và họ thấy mình được quan tâm, không phải một cái tên vừa thêm vào bảng lương.
Đặt mục tiêu 30 ngày cho rõ
Người mới thường mơ hồ, không biết thế nào là làm tốt ở đây. Bạn gỡ giùm họ bằng vài mục tiêu rõ cho tháng đầu. Học xong cái này, làm được việc kia, quen với quy trình nọ.
Có đích để nhắm thì họ bớt lo, biết đường mà phấn đấu. Còn bạn cũng có cái để đánh giá, thay vì tới cuối tháng mới ngồi cảm tính xem người này ổn hay không.
Cho họ một thắng nhỏ sớm
Cái này hiệu nghiệm bất ngờ. Trong tuần đầu, giao cho người mới một việc vừa sức để họ làm xong và làm được. Một việc nhỏ thôi, miễn là có kết quả thấy được và có người ghi nhận.
Cảm giác "mình vừa đóng góp được gì đó" trong những ngày đầu tạo đà rất mạnh. Họ tự tin hơn, thấy mình thuộc về chỗ này. Ngược lại, hai tuần loay hoay mà chưa làm xong nổi việc gì thì dễ nản, dễ tự nghi ngờ bản thân.
Hỏi feedback ngay tuần đầu
Đừng đợi hết thử việc mới ngồi lại nói chuyện. Ngay cuối tuần đầu, hỏi họ vài câu thật lòng. Tuần qua thấy sao? Có gì khó? Có gì khác với hình dung lúc phỏng vấn không?
Và đây là chiều quan trọng mà nhiều người bỏ qua: nghe người mới phản hồi về chính công ty mình. Họ là người nhìn mọi thứ bằng con mắt tươi, chưa quen với cái dở mà người cũ đã chai lì. Nhiều khi họ chỉ ra được mấy điểm vô lý mà cả đội ngó lơ bao lâu nay.
Đón người mới cho ra hồn không tốn nhiều, chủ yếu là chịu để tâm. Mà cái giá của việc làm qua loa thì đắt: tuyển lại từ đầu, đào tạo lại từ đầu, và cả đội lại mệt thêm một lần.
