Nhiều người gộp chung "branding" và "performance marketing" vào một rổ. Thực tế đây là hai trò chơi khác nhau.
Xây dựng thương hiệu
Đầu tư dài hạn vào nhận biết, cảm xúc và niềm tin. Khó đo trong ngày một ngày hai, nhưng quyết định việc khách hàng có nhớ tới bạn khi họ sẵn sàng mua hay không.
Marketing hiệu suất
Tối ưu cho hành động ngắn hạn: click, lead, đơn hàng. Đo được ngay, tối ưu nhanh, nhưng nếu thiếu nền thương hiệu thì chi phí sẽ ngày càng đắt.
Kết hợp ra sao
Thương hiệu tạo nhu cầu, hiệu suất thu hoạch nhu cầu. Bỏ vế nào cũng khập khiễng.