Người ta quên số liệu nhưng nhớ câu chuyện. Đó là lý do storytelling là kỹ năng cốt lõi của marketer.
Cấu trúc ba hồi
Nhân vật có khát khao → gặp trở ngại → tìm ra giải pháp (chính là thương hiệu của bạn).
Khách hàng là người hùng
Thương hiệu không phải nhân vật chính. Thương hiệu là người dẫn đường giúp khách hàng chiến thắng.
Cụ thể hóa
Một chi tiết thật đáng giá hơn mười tính từ hoa mỹ. Hãy cho người đọc thấy, đừng chỉ kể.