Bối cảnh
Năm 2022, TikTok đang bùng lên ở Việt Nam, nhưng phần livestream bán hàng thì vẫn còn khá mới, nhất là với mảng đồ công nghệ. Phần lớn người chơi lúc đó vẫn loay hoay, chưa ai có công thức rõ ràng. Mình nhìn thấy ở đó một cơ hội: ai làm được TikTok Live ra trò ở giai đoạn này thì gần như đi trước cả thị trường một nhịp.
Mục tiêu của mình là xây cho Mi Hà Nội một kênh TikTok thật sự sống, không phải kiểu lập cho có rồi bỏ đó, mà là một kênh kéo được người xem và bán được hàng qua live.
Mình đã làm gì
Mình phụ trách hai phần cốt lõi: lên ý tưởng nội dung và quản trị team TikTok.
- Về nội dung, mình chọn hướng organic, tức là tự làm hết, không dựa vào ads để kéo số. Đây là lựa chọn khó hơn nhưng bền hơn. Mình cùng team nghĩ ý tưởng, dựng nội dung quanh sản phẩm và đời sống công nghệ, làm sao để vừa giải trí vừa khiến người ta muốn mua. Số liệu tăng được bằng nội dung thật thì mới là số liệu của mình, không phải số liệu đi thuê.
- Về team, mình đứng ra dựng và vận hành cả một đội TikTok, phân vai từ lên kịch bản, quay dựng, cho tới chạy live. Mình giữ nhịp để cỗ máy nội dung chạy đều, vì TikTok là sân chơi của sự đều đặn, nghỉ một nhịp là thuật toán nguội ngay.
- Về livestream, bọn mình lên lịch live cố định mỗi ngày vào ba khung 10h, 15h và 19h. Cái khó của live không phải là lên sóng, mà là giữ cho người xem ở lại và quay lại đều, buổi này nối buổi kia.
Kết quả
Kênh cán mốc 100 nghìn followers, toàn bộ bằng nội dung organic tự làm. Các buổi live đạt ổn định từ 200 tới 500 mắt xem, và đỉnh điểm có buổi chạm gần 1.000 mắt. Với một kênh đồ công nghệ tự kéo bằng nội dung, không đốt tiền ads, đây là những con số mình thật sự tự hào.
Nhưng điều mình tâm đắc nhất là vị trí của dự án ở thời điểm đó. Đây là một trong những project về TikTok Live thành công sớm khi mảng này còn chưa ai làm chắc tay. Được làm thứ mà thị trường còn đang dò đường, và làm cho nó chạy, là một trải nghiệm cho mình rất nhiều bài học về nội dung, về thuật toán, và về cách dựng một đội sản xuất chạy bền. Mấy thứ đó về sau theo mình qua nhiều dự án khác.