Trước khi đặt bút viết một bài post, một email hay một kịch bản video, mình luôn tự hỏi ba câu này.
1. Viết cho ai?
Không có "khán giả chung chung". Hãy hình dung một người cụ thể: họ đang gặp vấn đề gì, đọc nội dung này ở đâu, và đang ở giai đoạn nào trong hành trình mua hàng.
2. Muốn họ làm gì sau khi đọc?
Mỗi nội dung nên có đúng một hành động mong muốn: lưu lại, chia sẻ, đăng ký, hay nhắn tin. Nếu không trả lời được câu này, nội dung sẽ thiếu trọng tâm.
3. Đo lường thế nào?
Chọn trước chỉ số sẽ theo dõi: lượt lưu, tỷ lệ click, hay số người trả lời. Có chỉ số thì mới biết nội dung tốt hay chưa để cải thiện.
Ba câu hỏi này mất chưa tới một phút, nhưng giúp tiết kiệm hàng giờ viết lại.