Khi mới làm marketing, mình hay nhảy thẳng vào chạy quảng cáo mà quên mất bức tranh lớn. Phễu giúp mình bình tĩnh lại.
Năm tầng của phễu
Tiếp cận → Quan tâm → Cân nhắc → Chuyển đổi → Trung thành. Mỗi tầng có một mục tiêu và chỉ số riêng.
Tìm điểm rò rỉ
Đừng đổ thêm tiền vào đầu phễu khi đáy đang thủng. Hãy tìm tầng có tỷ lệ rớt cao nhất và sửa nó trước.
Bắt đầu nhỏ
Chọn một kênh, một thông điệp, một trang đích. Đo, học, rồi mới mở rộng.